政府公務員的管理思維，大概是世界上最難理解的事情之一。
早前不知是有幸抑或預定，需要到公共圖書館打印文件。我想香港應該沒幾個人像我一樣有過這個經驗吧，你知道需要甚麼手續嗎？首先你需要到視聽資料室預約使用電腦，每人只有一小時的使用時間；然後你要忍受那龜速的開機程序；到終於可以開到網頁，準備打印之時，你才發現原來要到借書處要求打印；你發現要用每張一元的價錢，買一張空白的A4紙，用來打印；當你把紙放下，按了列印，打印卻遲遲未開始，這時圖書館職員才施施然拿着碳粉匣走過來，裝在打印機中；到最後，待打印機熱身完畢，終於拿到列印，你發現三十分鐘已經過去了。
實在很奇怪，要管理好這個公共圖書館的打印設施，有那麼困難嗎？我很明白那背後的考慮：怕被人濫用，怕被人霸佔，要使公眾設施用得其所，職員又有既定工作要做......等等等等。但，其實簡單地採用酒店商務中心的模式，用指定電腦打印，之後按量收費便可，毫不困難呀。
大概這些讓人百思不得其解之事，只有在政府見得到。
