品質控制

品質控制員，是一份要求極高的工作。

首先，他必須要對所控制的品質有著深切的認識。他要知道到底一件有質素的出品，到底有甚麼條件。若以一雙皮鞋為例吧，皮鞋所用的皮革物料、車工、大小、外觀、鞋油上色等等，都必須知道有何標準。知道標準，所能有所依據，知道眼前的這一雙眼，到底是否合符品質要求。

更重要的，是他要擁有一種不能妥協的態度。他的決定，不單決定了顧客購買產品時所能享受到的水平，更會影響到品牌在顧客心中的觀感。試想想如果一個得過且過的人來當品質控制，讓根本不合標準的產品都順利過關，自然品牌的品質不能確定，顧客對品牌的觀感會好嗎？

所以，當品質控制員，除了對工藝和技巧的要求外，更重要的是對心理素質和對完美的追求，是以做品質控制員的，心理壓力都很大，因為他要能力排眾議，有時明知貨物趕急要交付，但若不能達標，都寧願稍遲一點，都不願意讓品牌冒上風險。當管理的，更要有慧眼識人，知道團隊內誰對品質的追求最多，然後大膽放權，讓其可以放心挑剔同事的產品不足之處，使大家都明白保持品質的重要性。

現在有時我也告誡自己，當批改作品時，都要抱住這種批判的心，因為讓我也鬆懈了，整體的質素下降，對別人自身的發展也不好。